راهنمای پذیرش و ترخیص بیمار
ضمن آرزوی بهبودی برای کلیه بیماران، برگ راهنمایی که در اختیار شما می باشد به منظور کمک به شما، جهت تسریع در امر بستری ، درمان و ترخیص بیمار میباشد.
خواهشمند است با مطالعه دقیق و اجرای مفاد آن، این مرکز را در ارائه خدمات مطلوب تر یاری فرمایید.
این بیمارستان در امرآموزش دانشجویان گروههای مختلف پزشکی،پیراپزشکی و پرستاری مشارکت دارد.
پذیرش بیمار
1- تحویل دستور بستری به پذیرش جهت تشکیل پرونده
2- ارائه کد ملی یا کارت ملی بیمار به واحد پذیرش جهت ثبت
3- ارائه دفترچه بیمه درمانی بیمار به واحد پذیرش(ارائه دفترچه برای بیمه های خدمات درمانی و تامین اجتماعی الزامی نمیباشد.)
4- ارائه 2 برگ کپی از صفحه اول مشخصات ( عکس دار) دفترچه بیمه درمانی به واحد پذیرش(فقط برای بیمه نیروهای مسلح)
5-در پذیرش بیماران زن با بیمه نیروی مسلح باید تا پایان روز ترخیص کپی از تمامی صفحات شناسنامه ضمیمه پرونده گردد.درغیر اینصورت آزاد محاسبه میگردد.
6- حضور بیمار در هنگام تشکیل پرونده در بیمارستان الزامی می باشد.
7- بیماران زیر 18 سال که جهت عمل جراحی غیر اورژانس بستری می شوند حضور پدر یا ولی یا سرپرست قانونی با کارت شناسایی و نامه حضانت درهنگام پذیرش و درمان بیمار الزامی می باشد.
8- در عمل جراحی زنان ، حضور همسر با کارت شناسایی عکس دار و در صورتیکه همسر فوت نموده کپی صفحه دوم شناسنامه که فوت همسر تکمیل شده باشد درهنگام پذیرش و درمان بیمار الزامی می باشد.
9- بیمارانیکه چندین بیمه درمانی دارند ( برای مثال بیمه سلامت و تامین اجتماعی و ...) بلافاصله پس از پذیرش بیمار، نسبت به حذف یک بیمه اقدام نمایند. در غیر این صورت پرونده آزاد محاسبه خواهد شد.
10- نام بیمار باید نام و نام خانوادگی شناسنامه ای وی باشد و از ارائه اسم مستعار بیمار به پذیرش خودداری گردد. در صورت استفاده از اسم مستعار پرونده آزاد محاسبه خواهد شد.
11-بیمارانیکه در اثر درگیری و ضرب و شتم در بیمارستان بستری شده اند، هزینه درمانی آنها آزاد می باشد.
12- بیماران تصادفی در هنگام ترخیص باید مدارک ذیل را تحویل ترخیص دهند تا بتوانند از شرابط پرونده تصادفی استفاده نمایند در غیر این صورت پرونده آزاد محاسبه خواهد شد:
الف. کپی کارت ملی بیمار
ب. گزارش اورژانس 115 یا اصل (کپی برابر با اصل) کروکی سانحه تصادف
13- بیمارانیکه جهت زایمان در بیمارستان بستری می شوند ارائه مدارک ذیل جهت دریافت گواهی ولادت الزامی می باشد:
- اصل و کپی تمامی صفحات شناسنامه مادر و پدر نوزاد
- در صورتیکه ازدواج در شناسنامه ثبت نباشد ارائه صیغه نامه
14-سربازان دارای بیمه نیروهای مسلح باید حتما معرفینامه از یگان خدمتی را تا پایان روز ترخیص به بیمارستان تحویل دهند در غیر این صورت پرونده آزاد محاسبه میگردد.
15- بیمارانی که فاقد بیمه درمانی می باشند در روز اول پذیرش با در دست داشتن مدارک شناسایی بیمار به دفاتر پیشخوان مراجعه نمایند.
16- بیماران اتباع خارجه که فاقد پاسپورت و کد اقامت می باشند فاقد بیمه بوده و آزاد محاسبه می شوند.
17- جهت اطلاع از تعرفه های بستری می توانید به منشی بخش مراجعه فرمایید.
18-
- نوزادان تازه متولد شده که مادر نوزاد بیمه سلامت و خدمات درمانی دارد می توانند در صورت آوردن کپی شناسنامه نوزاد تا 28 روز، از بیمه مادر استفاده نمایند.
- نوزادان تازه متولد شده که مادر نوزاد بیمه تامین اجتماعی دارد تا 28 روز می توانند از دفترچه بیمه مادر استفاده نمایند.
- نوزادان تازه متولد شده که مادر نوزاد بیمه نیروهای مسلح دارد باید از اداره بیمه نیروهای مسلح دفترچه نوزاد بیاورند.
- کپی از صفحه مشخصات شناسنامه نوزاد تا روز ترخیص نوزاد ضمیمه پرونده باشد
19- پیگیری امور بیماران بستری
- رسیدگی آنی و در اولویت اول
خانم سمانه یوسف شعیبی
محل کار:بخش اداری-دفتر پیگیری امور بیماران
- رسیدگی به شکایات مراجعین حضوری بدون اولویت ثبت در سایت بیمارستان و صندوق شکایات بیمارستان
خانم فاطمه هویدا
محل کار:واحد بهبود کیفیت و ایمنی بیمار
- در صورت نیاز به پیگیری امور بیمار خود صبح ها به دفتر پیگیری امور بیماران در واحد اداری و در عصر و شب به دفتر پرستاری مراجعه نمایید.
20- پس از اینکه پزشک معالج دستور ترخیص بیمار را صادر نمود پرونده جهت رسیدگی و محاسبه مالی ارسال می شود. ترخیص پرونده زمان بَر بوده و از مراجعه به واحد ترخیص بلافاصله پس از اعلام ترخیص توسط پزشک، خودداری فرمایید.
21- همراه بیمار با دفترچه درمانی و یا کپی کارت ملی بیمار بعد از اعلام بخش به واحد ترخیص مراجعه نماید.
22- در صورت نیاز به کپی پرونده درمانی بیمار ، (شخص بیمار یا پدر ، مادر ، فرزند ) با در دست داشتن اصل کارت شناسایی بیمار ، میتوانند با نامه درخواست کپی پرونده از واحد بایگانی پس از انجام ترخیص بیمار یک نسخه کپی از پرونده بدون مُهر برابر با اصل دریافت نمایند. در صورت نیاز به کپی برابر با اصل پرونده بیمار، باید حتماً نامه از بیمه یا اداره مورد نظر ( پزشکی قانونی و ...) به بایگانی مدیریت اطلاعات سلامت ارائه شود.
23- به منظور آگاهی از نظرات مراجعین در انجام هرچه بهتر امور، پس از پذیرش بیمار پیامک رضایت سنجی از بیماران، به شماره تلفن ارائه شده در پذیرش ارسال می گردد که تا قبل از ترخیص بیمار باید توسط بیمار یا همراه وی تکمیل گردد.
نوبت دهی درمانگاه های تخصصی:
نوبت دهی درمانگاه تخصصی با مراجعه به آدرس زیر به صورت اینترنتی انجام می شود.
سایت درمانگاه تخصصی:Nobat.mazums.ac.ir
تلفن بیمارستان 9-01154237001
شماره تلفن داخلی درمانگاه تخصصی 338
درمانگاه فرهنگ :16-01154229415
- فاکس بیمارستان 01154227008
- سامانه پیامکی ارتباط مستقیم با ریاست بیمارستان : )10004780 (
بیمه های طرف قرارداد با بیمارستان شهید رجایی
بیمه پایه
بیماران سرپایی ( بیمه بانک ملی)
بیماران بستری ( بیمه نوین)
|
بانکها
1- بانک ملی
2- بانک ملت
3- بانک سپه
4-کشاورزی
بیماران سرپایی ( بیمه بانک صادرات)
بیماران بستری ( بیمه سرمد)
|
5- بانک تجارت
6- بانک صادرات
بیمه های تکمیلی طرف قرارداد
1- بیمه آتیه سازان 2- بیمه آسیا 3- بیمه البرز
4-بیمه ایران 5- بیمه دانا 6- بیمه دی
7- بیمه رازی 8- بیمه زندان 9- بیمه سرمد
10- صنعت نفت و گاز 11-کانون سردفتران و دفتریاران
12- بیمه نوین 13- بیمه ملت 14- بیمه SOS
